Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma SimpleAccount (en adelante, "el Servicio"), propiedad de SPLC SpA, RUT 78.130.861-7, con domicilio en Chile (en adelante, "SimpleAccount", "nosotros" o "la Empresa"). Al registrarse o utilizar el Servicio, el usuario acepta íntegramente estos términos.

1. Definiciones

• Usuario: persona natural o jurídica que utiliza el Servicio.
• Cuenta: registro individual asociado a un correo electrónico con credenciales de acceso.
• Empresa: entidad registrada por el Usuario dentro del Servicio para gestionar su contabilidad.
• Plan: modalidad de suscripción contratada (Emprendedor, Growth, Business, Partner, Enterprise).
• SII: Servicio de Impuestos Internos de Chile.

2. Objeto del Servicio

SimpleAccount ofrece una plataforma SaaS (Software as a Service) de contabilidad, facturación electrónica, remuneraciones, inventario y gestión empresarial, integrada con el SII y otras entidades regulatorias chilenas. El Servicio se presta bajo la modalidad de suscripción mensual o anual según el Plan contratado.

3. Registro y Cuenta

Para acceder al Servicio, el Usuario debe crear una cuenta entregando información verídica, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. SimpleAccount no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del descuido del Usuario en la protección de sus credenciales.

4. Planes, Precios y Facturación

• Los precios vigentes se publican en simpleaccount.cl/#pricing.
• El plan Emprendedor es gratuito y su vigencia es indefinida, sujeto a las limitaciones descritas en el sitio.
• Los planes de pago se facturan mensual o anualmente según la modalidad elegida.
• SimpleAccount emitirá el correspondiente Documento Tributario Electrónico (DTE) por cada pago recibido.
• Los impuestos aplicables (IVA) se encuentran incluidos o detallados según corresponda.
• SimpleAccount podrá modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo a través del correo registrado.

5. Cancelación y Reembolsos

• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta.
• La cancelación surte efecto al término del período facturado en curso.
• No se otorgan reembolsos por períodos parciales ya facturados, salvo error imputable a SimpleAccount.
• Al cancelar, el Usuario mantiene acceso de solo lectura y exportación de sus datos por 60 días.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Utilizar el Servicio conforme a la legislación chilena vigente.
• No usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos, o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio, ni realizar ingeniería inversa.
• Ingresar información contable verídica. La responsabilidad tributaria recae exclusivamente sobre el contribuyente.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y credenciales del SII.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio, incluyendo código fuente, diseño, marca, logotipos y documentación, son de propiedad exclusiva de SimpleAccount o sus licenciantes. El Usuario conserva la propiedad de los datos que ingresa al Servicio.

8. Datos del Usuario

Los datos contables y personales ingresados por el Usuario son de su exclusiva propiedad. SimpleAccount actúa como encargado de tratamiento conforme a la Política de Privacidad, disponible en privacidad.html.

9. Disponibilidad del Servicio

SimpleAccount se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio podrá presentar interrupciones por mantenimientos programados, incidentes de infraestructura o causas de fuerza mayor. Los planes Enterprise cuentan con SLA específico descrito en su contrato particular.

10. Limitación de Responsabilidad

SimpleAccount no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
• Decisiones tomadas por el Usuario en base a reportes o análisis generados por el Servicio, incluyendo los generados por inteligencia artificial.
• Errores tributarios derivados de información incorrecta ingresada por el Usuario.
• Fallos atribuibles a terceros (SII, proveedores bancarios, operadores de telecomunicaciones).

La responsabilidad total acumulada de SimpleAccount en ningún caso excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.

11. Inteligencia Artificial

El Servicio incluye funcionalidades basadas en inteligencia artificial (chatbot, OCR, conciliación, análisis financiero). Las respuestas y sugerencias generadas por IA son de carácter referencial y no reemplazan el juicio profesional de un contador o asesor tributario. El Usuario es responsable de validar los resultados antes de tomar decisiones.

12. Modificaciones a los Términos

SimpleAccount podrá modificar estos Términos notificando al Usuario con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de dicho plazo implica aceptación de las modificaciones.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la ciudad de Santiago.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede escribir a contacto@splec.cl.